I. Thời gian thường trực giải quyết công việc theo cơ chế “một cửa”

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả làm việc theo giờ hành chính: từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần. Thời gian nhận và trả kết quả được quy định như sau:

- Mùa đông:           + Buổi sáng: Từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 00.

+ Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 đến 16 giờ 30.

- Mùa hè:               + Buổi sáng: Từ 7 giờ 00 đến 11 giờ 00.

+ Buổi chiều: Từ 13 giờ 30 đến 16 giờ 30.

II. Đối với cán bộ tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”

Điều 1. Có thái độ lịch sự trong khi giải quyết công việc đối với tổ chức, công dân

Điều 2. Nắm vững quy định về thủ tục hành chính và thời gian giải quyết 03 lĩnh vực thực hiện theo cơ chế “một cửa”. Không nhận hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không đúng thẩm quyền và có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích cho tổ chức, công dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ hoặc đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Điều 3. Thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ giao dịch theo cơ chế “một cửa” của tổ chức, công dân đúng theo quy định của Sở Thông tin và Truyền thông.

III. Đối với tổ chức, công dân đến giao dich theo cơ chế “một cửa”

Điều 4. Tổ chức, công dân khi có nhu cầu giải quyết công việc thuộc 03 lĩnh vực quy định phải nộp hồ sơ cho cán bộ tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”. Không được nộp hồ sơ trực tiếp cho các phòng chuyên môn của Sở Thông tin và Truyền thông.

Điều 5. Phải có thái độ lịch sự khi đến liên hệ giải quyết công việc đối với cán bộ tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”.

                            Điều 6. Phải nộp phí, lệ phí đối với lĩnh vực được quy định

                                         GIÁM ĐỐC

                                                                               (Đã ký)

                                                                     Nguyễn Mạnh Hiền